Otázky a odpovede FAQ

Často kladené otázky


Aké produkty a služby si môžem cez eshop zakúpiť a prečo mám nakupovať cez eshop?

V našom eshope vám ponúkame možnosť zakúpiť si vstupenky vo forme poukazov
do kúpaliska. Sú vhodným darčekom pre vašich blízkych, priateľov a známych.

•          Je nutná registrácia cez eshop?

            Registrácia v eshope nie je nutná.

•          Ako môžem zaplatiť za darčekové poukážky alebo vstupenky?

             Platiť môžete prostredníctvom platobnej karty cez portál GOPAY. Pred nákupom, si prosím skontrolujte  výšku denného limitu vo Vašom internet bankingu.

•          Je možné zaslať poukážky prostredníctvom e-mailu vo forme voucheru?

            Pri nákupe si zvoľte elektronický voucher.  Voucher vám príde do emailu, po pripísaní peňazí na náš účet

•         Akým spôsobom sa platí za objednávku ?

             Platbu za objednávku môžete realizovať cez Vašu platobnú kartu.
             Platba bankovou kartou trvá  iba pár minút. Po pripísaní peňazí na náš účet Vám vygeneruje systém voucher.

•          Aká je doba platnosti poukážok na vstup?

            Poukážky sa dajú zakúpiť buď deň pred návštevou kúpaliska, najneskôr do 23:00 hod. , alebo v deň návštevy kúpaliska.

•          Aká je aktivačná doba poukážky? 

            Po zakúpení poukážky  dňa návštevy  vstup do kúpaliska  je možný  po uplynutí 1 minúty.

         VSTUPENKY ZAKÚPENÉ CEZ E-SHOP SA DAJÚ KOMBINOVAŤ S ČIERNYMI ČIPOVÝMI NÁRAMKAMI PRE UBYTOVANÝCH VO VEĽKOM MEDERI A S KUPÓNMI?

            NIE, VSTUPENKY ZAKÚPENÉ CEZ E-SHOP SA NEDAJÚ KOMBINOVAŤ S ČIERNYMI ČIPOVÝMI NÁRAMKAMI , ANI S KUPÓNMI

            (KUPÓN= POTVRDENIE O ZAPLATENÍ DANE ZA UBYTOVANIE) A ANI SO ŽIADNYMI ĎALŠÍMI ZĽAVAMI ! Vstupenky  sú platné na 1 vstup denne do kúpaliska.

•          Rozhodli ste sa, že vstupenky nevyužijete a chcete ich vrátiť, ako máte postupovať?

            Vašu objednávku môžete zrušiť do siedmich pracovných dní odo dňa uzavretia zmluvy
            o poskytnutí služby (t.j. odo dňa potvrdenia objednávky predávajúcim). V prípade zrušenia objednávky predávajúci má  právo účtovať kupujúcemu manipulačný  

            poplatok vo výške 10 %  z ceny zaplatenej za službu/y. Stornovať sa dajú iba celé , nevyužité objednávky.

•          Ako prebieha aktivácia poukážky na vstup do  THERMAL CORVINUS -u.

            Vo vstupnej hale THERMAL CORVINUS-u pri informačnej kancelárii sa nachádza samoobslužný terminál na uplatnenie poukážok - týmto spôsobom získate vstup bez      

            čakania pri pokladniach. Na termináli sa dajú aktivovať poukážky   vo vytlačenej forme a aj cez mobilný telefón. V prípade potreby pracovníci informačnej kancelárie 

            Vám radi pomôžu s aktiváciou poukážok. Okrem samoobslužného terminálu prednostným vybavením sa dajú aktivovať poukážky v každej pokladni.

•          Ako máme postupovať v prípade reklamácie?
            Akúkoľvek reklamáciu prosím zasielajte e-mailom na  info@thermalcorvinus.sk  alebo písomne na našu adresu. TERMÁL s.r.o. Promenádna ul. 3221/20,
            Veľký Meder, 932 01

•          Zoznam otázok je neustále doplňovaný. V prípade, že ste nenašli odpoveď na Vašu otázku, neváhajte nás  kontaktovať e-mailom na  info@thermalcorvinus.sk