Otázky a odpovede

Často kladené otázky

Aké produkty a služby si môžem cez eshop zakúpiť a prečo mám nakupovať cez eshop?

V našom eshope vám ponúkame možnosť zakúpiť si vstupenky vo forme poukazov
do kúpaliska. Sú vhodným darčekom pre Vašich blízkych, priateľov a známych.

  •  Je nutná registrácia cez eshop?
    Registrácia v eshope nie je nutná.
  • Ako môžem zaplatiť za vstupenky?
    Platiť môžete prostredníctvom platobnej karty cez portál GOPAY. Pred nákupom, si prosím skontrolujte  výšku denného limitu vo Vašom internet bankingu.
  • Je možné zaslať poukážky prostredníctvom e-mailu vo forme voucheru?
    Pri nákupe si zvoľte elektronický voucher.  Voucher vám príde do emailu, po pripísaní peňazí na náš účet
  • Akým spôsobom sa platí za objednávku ?
    Platbu za objednávku môžete realizovať cez Vašu platobnú kartu.
    Platba bankovou kartou trvá  iba pár minút. Po pripísaní peňazí na náš účet Vám vygeneruje systém voucher.
  • Aká je doba platnosti poukážok na vstup?
    Platnosť vstupeniek je 7 dní od zakúpenia.
  • Aká je aktivačná doba poukážky?
    Po zakúpení poukážky vstup do kúpaliska  je možný  po uplynutí 1 minúty.

  • VSTUPENKY ZAKÚPENÉ CEZ E-SHOP SA DAJÚ KOMBINOVAŤ S  VIACDENNÝMI NÁRAMKAMI  PRE UBYTOVANÝCH VO VEĽKOM MEDERI A S POTVRDENIAMI O ZAPLATENÍ TURISTICKÉHO POPLATKU?
    NIE, VSTUPENKY ZAKÚPENÉ CEZ E-SHOP SA NEDAJÚ KOMBINOVAŤ S VIACDENNÝMI  NÁRAMKAMI , ANI S POTVRDENIAMI O ZAPLATENÍ TURISTICKÉHO POPLATKU  A ANI SO ŽIADNYMI ĎALŠÍMI ZĽAVAMI !
    Vstupenky  sú platné na 1 vstup denne do kúpaliska.

  • Rozhodli ste sa, že vstupenky nevyužijete a chcete ich vrátiť, ako máte postupovať?
    Vašu objednávku môžete zrušiť do siedmich pracovných dní odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby (t.j. odo dňa potvrdenia objednávky predávajúcim). V prípade zrušenia objednávky predávajúci má  právo účtovať kupujúcemu manipulačný  poplatok vo výške 10 %  z ceny zaplatenej za službu/y.
    Stornovať sa dajú na základe písomnej žiadosti iba celé, nevyužité objednávky.
    Prosíme 
    zaslať žiadosť na emailovú adresu  info@corvinustermal.sk .

  • Ako prebieha aktivácia poukážky na vstup do  THERMAL CORVINUS-u. 
    Vo vstupnej hale THERMAL CORVINUS-u pri informačnej kancelárii sa nachádza samoobslužný terminál na uplatnenie poukážok - týmto spôsobom získate vstup bez čakania pri pokladniach. Na termináli sa dajú aktivovať poukážky   vo vytlačenej forme a aj cez mobilný telefón. V prípade potreby pracovníci informačnej kancelárie Vám radi pomôžu s aktiváciou poukážok. Okrem samoobslužného terminálu prednostným vybavením sa dajú aktivovať poukážky v každej pokladni.

  • Ako máme postupovať v prípade reklamácie?
    Akúkoľvek reklamáciu prosím zasielajte e-mailom na info@corvinustermal.sk   alebo písomne na našu adresu.

    TERMÁL s.r.o. Promenádna ul. 3221/20,
    Veľký Meder, 932 01


Zoznam otázok je neustále doplňovaný. V prípade, že ste nenašli odpoveď na Vašu otázku, neváhajte nás  kontaktovať e-mailom na  info@corvinustermal.sk